선불카드, 로밍카드가 무엇인가요?
  선불카드란, 선불로 구입해서 국제전화를 이용 할 수 있는 국제전화카드를 말합니다. 선불카드는 구입하신 금액만큼만 사용할 수 있는데, 미국으로의 요금이 100원이고 2만원권 선불카드를 구입하셨다면, 200분을 사용하실 수 있겠지요.

시중에 유통되는 선불카드를 실물로 구입할 수 있는 반면, 인터넷에서 판매되는 선불카드는 실물을 드리지 않고, 사용금액이 충전되어 있는 카드번호(핀)만을 이메일로 드리고 있습니다.

로밍(Roaming)카드란, 외국에서 한국으로도 사용 가능한 선불카드 입니다.
로밍카드중에는 한 개의 카드번호(핀)로 외국과 한국에서 함께 사용 가능한 종류도 있고, 외국에서 한국으로 만 사용할 수 있는 로밍전용카드도 있습니다. 오케이카드에서 판매하는 카드 중, 선불카드와 로밍카드에 모두 포함되어 있는 카드는 외국과 한국에서 모두 사용 할 수 있는 카드 입니다.
선불카드는 어떻게 사용하나요?
  선불카드는 후불서비스에 비해 요금이 매우 저렴하지만, 사용법은 카드번호를 눌러서 사용해야 하므로 약간 번거로운 점이 있습니다. ANI기능과 음성인식기능이 추가된 카드를 사용하시면 카드번호를 매번 눌러야 하는 불편함 없이 편리하게 사용하실 수 있답니다.
일반전화와 핸드폰으로 걸 때와 받을 때 요금이 다른 이유는 무엇인가요?
  한국과 마찬가지로 대부분의 국가에서는 이동통신의 요금이 일반전화보다는 훨씬 비싼 편입니다. 선불카드의 원가도 이러한 요금차이에 영향을 많이 받기 때문에 핸드폰을 이용하는 경우는 요금이 비싸지게 되는것입니다.
주문은 인터넷으로만 할 수 있나요?
  반드시 인터넷이 아니어도, 전화주문으로도 가능하십니다. 전화 주문시라도 인터넷에서 처럼 온라인송금이나 신용카드결재가 가능하십니다.
회사에서 사용하는데 세금계산서 발행이 됩니까?
  세금계산서가 아닌 계산서가 발행이 됩니다. 선불카드는 부가세 신고 대상이 아니어서, 세금계산서와 비슷하지만 부가세가 포함되지 않는 계산서를 발행해 드리고 있습니다.
필요하신 경우는 별도로 요청해 주시기 바랍니다.
선불카드 구입비용은 어떻게 지불하나요?
  선불카드 구입은 신용카드와 온라인 송금으로 결재 할 수 있습니다. 카드 구매는 휴일 없이 24시간 내내 주문과 동시에 이메일과 휴대폰문자메시지(SMS)로 카드번호를 자동으로 발송해 드리고 있으나, 충전일 경우에는 해당 카드마다 충전시간이 틀리오니 주의하시기 바랍니다.
실물카드를 보내줍니까?
  오케이카드에서 판매하는 모든 선불카드는 인터넷판매의 특성상 실물카드를 보내드리지 않고, 필요한 카드번호(핀)를 이메일과 휴대폰문자메세지(SMS)로 발송해 드리고 있습니다.
주문하고, 결재했는데, 몇일이 지났는데도 카드번호 이메일을 못받았습니다. 어떻게 된건가요?
  이런 경우는, 카드번호를 발송했는데도 이메일이나 SMS가 제대로 전달되지 않은 경우 입니다.
오케이카드에서 카드를 구입하실 경우 24시간 실시간으로 처리해 드리고 있기때문에 홈페이지 상에서 카드결제 및 온라인 입금을 성공적으로 마치셨다면 이메일이나 sms의 오류로 볼 수 있습니다.
고객센터(02-6271-7979)나 이메일(webmaster@okeycard.com)으로 연락주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
카드번호를 잃어버렸습니다. 어떻게 해야합니까?
  카드번호를 잃어버리신 경우는 오케이카드 홈페이지의 Mypage 메뉴를 누르시면 구매 및 충전내역이 나옵니다. 카드번호와 함께 보관되어 있어 확인하실 수 있습니다.
Mypage에서도 확인이 안되신다면,
고객센터(02-6271-7979)나 이메일(webmaster@okeycard.com)으로 연락주시면 알려드리겠습니다.
선불카드를 구입 하려면 반드시 회원으로 가입해야 합니까?
  반드시 회원으로 가입하지 않으셔도 비회원구입이 가능하십니다.
하지만, 회원으로 가입하시면 마일리지 적립, 구입 및 충전내역확인, 잔액확인등 혜택을 누리실 수 있고, 저렴한 카드가 출시되면 알려드리기 때문에 국제전화를 자주 사용하시는 경우시라면, 회원 가입하시는 것이 유리합니다.
회원에서 탈퇴하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
  회원탈퇴를 하시려면 오케이 카드 홈페이지 하단부분에 보시면 "회원탈퇴"메뉴가 있습니다.
국제전화를 앞으로도 사용하실 일이 없는 경우가 아니시라면, 회원상태를 유지하셔도 다른 불편한 점이 없기 때문에 굳이 탈퇴를 하지 않으셔도 무방하십니다.